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segunda-feira, 5 de agosto de 2019

Saiba como proceder em uma viagem


Imagem: ilustração/reprodução

por redação (com informações NewAge Tur)

Antes da viagem

Providências que devem ser tomadas nos meses que antecedem a viagem:

Documentação:
  • PASSAPORTE para qualquer viagem internacional): verificar se tem pelo menos seis meses de validade a partir da data da viagem.
  • RG (em viagens nacionais, ou para Argentina, Uruguai, Paraguai e Chile): verificar se está em bom estado, de emissão recente.
  • Vistos: verificar se é necessário. Se for, solicitar na embaixada ou consulado.
  • Vacinas: verificar se é necessário. Se for, tomar com pelo menos dez dias de antecedência.
  • Autorização para menor: necessário se viajando desacompanhado de um ou dos dois pais.
  • Seguro: verificar se é necessário, e com qual valor de cobertura.

Próximo à viagem

  • Na semana que antecede a viagem, devem ser reunidos:
  • Passagem aérea.
  • Vouchers: de hotel, de carro, de transfer, de passeios.
  • Dinheiro: em moeda estrangeira ou traveller checks.
  • Documentos: passaporte / RG, vacinas, vistos, autorizações, seguros.
  • Bagagem:
  • bagagem a despachar: verifique junto a companhia aérea que irá utilizar, qual a quantidade de malas e o peso permitido em todas as etapas da viagem.
  • bagagem de mão: verifique as dimensões e peso permitidos e produtos proibidos pelas normas de segurança.
  • verifique as condições do tempo para definir as roupas que irá levar.
  • sempre leve algumas peças de vestuário em sua bagagem de mão para o caso de haver alguma situação imprevista.
  • verifique se está levando todos os acessórios dos equipamentos que pretende utilizar na viagem: baterias, cabos, chips de memória, adaptadores etc.
  • verifique se os documentos, os vouchers e valores estão na bagagem de mão.

No dia da viagem

  • No dia da viagem, tudo deve estar pronto. Só duas providências a tomar:
  • Verificar se não se esqueceu de pegar todos os documentos, autorizações, bilhetes aéreos, vouchers e dinheiro.
  • Apresentar-se no balcão da companhia aérea (aeroporto) para o check in, com no mínimo três horas de antecedência do horário previsto para a partida do voo.


sexta-feira, 8 de fevereiro de 2019

Lacração plástica de malas e bagagens evita problemas para os viajantes


Imagem: reprodução

por redação Diário do Turismo com agências

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Bagagem Pronta | Inspirações de viagem! - Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) divulga ranking de queixas dos passageiros do primeiro trimestre de 2018. O item transporte de bagagem é o segundo mais reclamado, com 13,65% das queixas. Além da identificação adequada, entre as principais recomendações para os viajantes, antes até do embarque, está a lacração com plástico resistente, garantindo que, mesmo com cadeados, as malas não sejam violadas.

Não só no Brasil, mas no mundo todo, incidentes como extravios e violações de malas podem ocorrer. Ação pode ocorrer inclusive, dentro dos próprios aeroportos, causados por funcionários e prestadores de serviços. Outra forte preocupação é o tráfico de drogas. Segundo a Polícia Federal (PF), entre 2014 e 2017, o número de apreensões por tráfico nos aeroportos brasileiros cresceu 428%.

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Ocorrências brasileiras

Recentemente, 3 quadrilhas suspeitas de atuar nos aeroportos de Foz do Iguaçu (PR) e Guarulhos (SP) foram desarticuladas pela Polícia Federal (PF). A ação aconteceu após um funcionário ter sido descoberto colocando droga dentro da mala do passageiro, na operação de rampa, onde é feito o despacho da bagagem. Neste caso, o passageiro estava em comum acordo, porém muitas pessoas, sem saber, estão correndo o risco de serem usadas para tráfico de entorpecentes.

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Extravios e violações

Os extravios e violações também costumam acontecer com frequência e dificilmente as companhias se responsabilizam pelos objetos perdidos. Foi assim, inclusive, que surgiu a Protec Bag, empresa líder de mercado de proteção de embalagens.

Além da tradicional lacração de malas, sacolas, valises, caixas ou qualquer bagagem, a empresa também aposta na inovação e apresenta novos serviços e produtos na unidade de Orlando. Inspiradas nas mais modernas tecnologias internacionais, a nova loja possui soluções como:

Angel Driver – Relógio rastreador para crianças
ZeroTech Dobby – Drone de bolso
DOT Watch – Primeiro smartwatch em braile do mundo
Curioscope – Camisa Virtual para corpo humano
ModoBag – Carry-on motorizada

A nova unidade da Protec Bag fora do Brasil fica na 6550 International Drive Suite 116 – Orlando, Flórida (EUA). Telefone: +1 (407) 313-1599
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sábado, 17 de fevereiro de 2018

Conheça 7 motivos para não viajar sem o seguro viagem


Imagem: reprodução/divulgação

por redação (com informações Talita Ribeiro | Diário do Grande ABC - Real Seguro Viagem)

Bagagem Pronta | Inspirações de viagem! - Muitos viajantes ainda tem dúvidas sobre a necessidade de contratar um seguro para suas viagens. É comum, na hora de fazer o orçamento, incluir somente passagens, hospedagem, aluguel de carro, passeios e alimentação. No final, acabam avaliando que o orçamento comprometeu toda a economia selecionada a viagem e acabam deixando de fazer o seguro viagem.

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Diante desse fato, uma seguradora francesa, a April, fez uma lista de sete motivos para que o viajante possa repensar a atitude e evitar que imprevistos atrapalhem todo o planejamento desse momento tão desejado. Veja a lista.

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1. Atendimento médico e hospitalar
Caso haja necessidade de atendimento médico, hospitalar ou odontológico, o seguro viagem oferecerá acesso aos profissionais de saúde no destino onde estiver. O viajante também poderá ter a praticidade de ser examinado por um médico no hotel onde está hospedado, garantindo o pagamento das coberturas dentro dos limites contratados.

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2. Não ter que usar todas as suas economias
Se o viajante passar por uma situação de crise de apendicite durante uma viagem aos Estados Unidos, com necessidade de cirurgia, por exemplo, é provável que tenha que desembolsar cerca de US$ 30 mil. Na hora da conversão da moeda o custo poderá ficar muito alto. O seguro viagem adequado ao destino de quem irá embarcar pode garantir a  tranquilidade com gastos não previstos.

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3. A bagagem estará segurada
Uma das maiores reclamações sobre as companhias aéreas é ter as malas extraviadas. Entretanto, com o seguro viagem é possível receber reembolso de acordo com a cobertura contratada para essa situação, que também abrange danos causados aos objetos ou reembolso para os gastos pela demora da entrega por parte da companhia aérea.

4. Cobertura para doenças preexistentes
Quem sofre de uma doença crônica ou preexistente pode precisar de atendimento a qualquer momento. No exterior, os custos podem ser exorbitantes. Assim, o seguro viagem poderá cobrir os gastos com saúde em casos de urgência ou emergência em crises agudas. Algumas modalidade de apólice oferecem 100% de cobertura para preexistência, proporcionando ainda mais tranquilidade aos seus passageiros.

5. Evitar gastos com taxas para alterações do roteiro
Se, por algum motivo listado nas condições gerais do seguro viagem, precisar antecipar o retorno ao destino de origem, não terá que pagar as inúmeras taxas que essas alterações requerem. Com o serviço, há opção de cobertura de todas as tarifas, inclusive se precisar estender a sua hospedagem por motivo médico.

6. Seguro viagem para equipamentos eletrônicos
É provável que o viajante leve uma câmera fotográfica ou smartphone para registrar cada momento. Em caso de um furto qualificado, o seguro viagem pode garantir indenização de acordo com o limite contratado referente ao valor do aparelho. Só não deve esquecer de fazer o boletim de ocorrência, e ter em mãos a nota fiscal e outros documentos solicitados.

7. Reembolso para cancelamento da viagem
Durante o planejamento, é comum não se pensar que imprevistos pode acontecer, fazendo-se necessário cancelar a viagem de férias. Uma doença, compromisso de trabalho ou problemas burocráticos são alguns dos que podem acontecer. Com o seguro viagem, pode não ser preciso calcular todo o prejuízo uma vez que há modalidades do serviço que possibilitam a cobertura para este tipo de evento.

Sobre a Real Seguro Viagem

Imagem: reprodução/divulgação

A Real Seguro Viagem, fundada em 2008, foi a pioneira na apresentação e contratação de seguro viagem no Brasil. A ferramenta em nosso website permite que o viajante faça uma cotação e comparação de diversos planos, coberturas e preços em tempo real. A contratação do seguro de viagem é realizada totalmente online. A Real oferece suporte diferenciado, prestando consultoria para quem está indeciso quanto ao melhor seguro para viagem e auxílio em caso de sinistros, intermediando o contato do cliente com a seguradora quando há dúvidas ou dificuldades. A Real conta com uma equipe especializada, que somada a certificação de qualidade das seguradoras que representa permite tornar a seleção e aquisição dos planos mais fácil e garantir que o serviço da assistência seja aproveitado da melhor maneira.

Porque confiar na Real Seguro Viagem

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domingo, 11 de junho de 2017

Saiba os cuidados que todos devem ter antes de viajar


Imagem: Reprodução/Divulgação

por redação (com informações Mondial Assistance)

Bagagem Pronta - Está em seus planos uma viagem? É bom não esquecer de nada! Saiba que é impossível voltar para casa para pegar algo quando você já estiver a bordo do avião. Para facilitar a vida do viajante dê uma lida neste roteiro básico para guardar na bolsa. Faça uma vistoria meticulosa na lista e passe para próximo item.

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  • Passaporte (apenas se a viagem for para o exterior);
  • Carteira de Motorista ou RG (identidade);
  • Passagens;
  • Vouchers (aluguel de carro, hotel e seguro viagem);
  • Dinheiro, travel cheque e cartões bancários;
  • Identificação das bagagens;
  • Cadeados e chaves das malas;
  • Medicamentos (principalmente se for de uso contínuo!);
  • Máquina fotográfica.

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Dicas preciosas

  • Deixe um telefone de contato para emergências com alguém de sua confiança;
  • Cuidado com a distância e o tempo de viagem: saia de casa com bastante antecedência. Assim você não corre o risco de perder o seu voo caso haja algum imprevisto no meio do caminho;
  • Evite carregar grandes somas de dinheiro durante os passeios. Prefira cartões de crédito internacionais: são mais seguros, em caso de roubo ou furto. Travellers cheques são bem aceitos no exterior, mas é preciso apresentar no momento da troca o seu RG ou passaporte. E mais: nunca leve todo o seu dinheiro em um mesmo lugar. Distribua-o em vários bolsos da roupa e de mochilas.
  • Não esqueça os medicamentos de rotina! No exterior pode ser bem mais complicado comprá-los, então dê double check na sua lista!

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Imagem: Reprodução/Divulgação

Saúde

É bem complicado comprar remédios sem receita em uma viagem internacional. Leve na bagagem o que precisar e faça um seguro viagem para garantir seu atendimento em casos de emergência.

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Destinos Nacionais e Internacionais

Tenha em mãos seu RG ou um documento oficial com foto antes de sair de casa. Confira sua bolsa/mala e garanta que ele esteja lá, pois sua apresentação é obrigatória em viagens aéreas e marítimas em território nacional.

Se seu destino vai além, não se esqueça do passaporte! Ele será sua única identificação no exterior. A perda ou o extravio do passaporte pode trazer dores de cabeça e perda de tempo. Dê uma olhada nas dicas para isto não acontecer:
  • Faça duas cópias das páginas 1, 2, 3 de seu passaporte e da página em que consta o visto consular (se for o caso). Use as cópias em seus passeios e deixe o original em local seguro, como o cofre do hotel;
  • Na volta, não confunda a cópia com o original: você precisará apresentar o original para as autoridades.
  • Caso o passaporte seja perdido ou extraviado comunique imediatamente as autoridades locais e o Consulado Brasileiro, para que sejam tomadas as devidas providências.

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Imagem: Reprodução/Divulgação

Quando o passaporte é desnecessário?

Você não precisa do seu passaporte se seu destino for a Argentina, Chile, Paraguai e Uruguai, países do bloco do Mercosul. Nestes países apenas seu RG é o suficiente. Mas se tiver intenções de comprar no Free Shop seu passaporte será necessário.

Apenas a Guiana exige visto de entrada para brasileiros.
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segunda-feira, 20 de junho de 2016

Passagens aéreas para a Europa a partir de R$ 1.169


Imagem: Reprodução/Divulgação

por informações Luiza Folly | Voopter
Foto: Castelo de Chambord - Vale do Loire - França

#BAGAGEMPRONTA | 4 ANOS ONLINE - Quer embarcar para o Velho Continente até o final do ano? Então aproveite para conferir as as passagens aéreas para a Europa a partir de R$1.169, ida e volta, taxas não incluídas! A melhor tarifa do dia vale para a rota Recife-Lisboa, mas também é possível encontrar bons valores partindo de outras cidades brasileiras, com diversos voos ida e volta por menos de R$1.800 (mais as taxas). Você pode fazer sua própria busca escolhendo a origem e o destino que preferir em www.voopter.com.br. Lembre-se que para visitar quase todos os países europeus não é preciso apresentar visto, apenas passaporte, com validade de, no mínimo, seis meses a partir da data de embarque, e garanta já sua próxima viagem!

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Por que usar o Voopter para encontrar a sua passagem aérea? 

Porque o buscador do Voopter compara os valores das tarifas entre diferentes companhias aéreas e agências de viagem, assim, você não precisa fazer várias buscas em diversos sites para garantir a sua viagem!

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quinta-feira, 27 de agosto de 2015

Saiba quais remédios levar na viagem internacional


Imagem: Reprodução/Internet
por Resumo do Dia

Nem só de bagagem e alegria se caracteriza uma viagem perfeita. Não há sensação melhor do que a de arrumar as malas e partir para conhecer novos lugares, mas como nunca sabemos o que acontecerá no minuto seguinte, sempre devemos viajar prevenidos e levar alguns remédios que podem nos ajudar nas situações mais imprevisíveis.

Tudo fica mais fácil quando se tem um Credicard!

Para não correr o risco de não aproveitar a sua viagem no exterior por conta de um simples mal estar, leve na bagagem medicamentos antitérmicos, antialérgicos, antieméticos, que combatem as náuseas, analgésicos e anti-inflamatórios. Para quem sofre com algum tipo de alergia e costuma apresentar crises, mesmo que não sejam tão freqüentes, deve levar também o remédio que usa nessa situação. Antibióticos e medicações para verminoses também devem fazer parte da bagagem, principalmente para quem está levando crianças.

Vai viajar? Aproveite e faça sua cotação do Seguro Viagem!

Independente do lugar que irá visitar, é sempre bom ter bandagens, curativos, pomadas e antissépticos, uma vez que não sabemos onde poderemos encontrar a farmácia mais próxima ou o idioma do lugar ser uma dificuldade para você. Vale lembrar que todo medicamento deve ser acompanhado da sua bula, para orientar o seu uso adequado. Em caso de perdas, o ideal é ligar para um parente, amigo ou mesmo para o seu médico, ao invés de arriscar ingerir o remédio sem nenhuma noção da posologia indicada. Para facilitar, indicaremos os nomes de alguns dos principais medicamentos que não podem faltar na sua bagagem em uma viagem para o exterior.

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Remédios essenciais para levar na viagem internacional

Assim, para combater dores inespecíficas que venha a surgir durante o percurso da viagem: Alivium, Nimesudida, Tylenol ou Dipirona; para reações alérgicas como sinusite: Rinosoro e soro fisiológico; para os sintomas iniciais da gripe: Coristina D; Benegripe; MultiGripe; para reações alérgicas proveniente de picadas de insetos: Andantol; para machucados simples: Nebacetin; para pancadas ou dores musculares: Hirudoid ou Cataflan; para dores de cabeça: neosaldina, dipirona, doril; para aftas: Omcilon Orabase e para relaxar a musculatura: Cataflan; dorflex. Ressaltamos que essas são apenas indicações, os remédios de uso pessoal não devem ser substituídos, pois os efeitos podem não ser os mesmos.

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domingo, 28 de junho de 2015

VIAGEM - Inclua um Seguro Viagem no planejamento de suas férias

ARTIGO PATROCINADO
Imagem: Reprodução/Internet


Assine o Bagagem Pronta

por Denise Helena | Site de Beleza e Moda

#BAGAGEMPRONTA - Segundo semestre está apenas começando, e com ele novos planos, projetos e é nessa hora que muita gente aproveita para planejar a próxima viagem ou mesmo fazer a grande viagem de sua vida, seja com a família, mulher, namorado(a) ou mesmo com amigos, mas não adianta, sempre surgem algumas dúvidas, perguntas, e uma delas é quanto ao seguro viagem, afinal, deve ou não fazer?

CREDICARD

Pois é, infelizmente viajar nem sempre é sinônimo de realizar sonhos, de diversão, para que isso seja possível, é preciso estar sempre ciente da possibilidade de acontecer algum imprevisto, pois é, acredite, eles acontecem, e como acontecem!

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Desde a mala ser extraviada até algum acidente, são imprevistos que podem estragar totalmente a sua viagem e para que isso não aconteça, já que é impossível se prever contratempos, o seguro viagem pode ser uma ótima solução, que, se não impede os imprevistos, pode ao menos, impedir que estrague totalmente suas férias.


Seguro Viagem: Proteção para você e para sua família

Mas para que serve o Seguro Viagem? Pois é, essa é uma das dúvidas que muitos têm, e a resposta é que o seguro viagem pode cobrir qualquer auxilio médico que você ou alguém de sua família precisar; cobertura com gastos com advogados e finanças; auxilio odontológico, ninguém pode prever uma eventual dor de dente; cobertura caso sua bagagem seja extraviada pela companhia aérea, que acontece mais do que se imagina; e em último caso e mais extremo, e que ninguém gosta de imaginar, a repatriação em caso de morte.

Pois é, o seguro viagem pode salvar aquelas férias super planejadas, que muitas vezes se acabam por imprevistos banais, que poderiam ser facilmente solucionados, basta entrar em contato com a central do seguro viagem que você contratou, e logo a empresa colocará um profissional para resolver o seu problema, ou até mesmo cobrir as despesas desnecessárias que você teve, e mais, eles funcionam 24 horas, o que é muito importante, ninguém escolhe a hora de um imprevisto, bastará entrar em contato imediatamente.

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Seguro Viagem auxilia no extravio de bagagens

Enfim, sem dúvida, se o que você quer é a garantia de uma viagem segura, na qual pequenos imprevistos não possam destruí-la completamente, sem que nessas horas se sinta sozinha e desamparada e terão que resolver todos os problemas sozinhos, contratar o seguro pode garantir uma maior tranquilidade.


Para quem não sabe, existem vários tipos de seguro viagem, os que cobrem médicos, dentistas e advogados; os que incluem um seguro diferenciado para acidentes, mortes e repatriamento por morte, enfermidades, acidentes, cancelamento de viagem, enfim, você poderá escolher o serviço que você achar mais adequado.

Antes de viajar faça um seguro viagem

É preciso saber também que determinados locais exigem que o turista tenha o seguro viagem, por isso é preciso estar atento ao local escolhido para fazer o plano de seguro viagem. Pois então, muitos exigem o seguro viagem justamente para que o turista se sinta protegido durante a viagem, embora muitos ainda pensem no seguro como um gasto desnecessário, na verdade, é uma prevenção para que você não transforme suas férias em um verdadeiro desastre.

Mas como contratar o seguro viagem? Bem, como é cada vez mais comum acontecerem imprevistos e acidentes, muitas agências de viagem, pode ser a mesma que estiver organizando sua viagem (caso seja por agência), já estão oferecendo seguro e, inclusive, muitos pacotes turísticos já incluem esse beneficio no valor, e a nossa dica é, prefira viajar sempre pela operadora que te oferece o pacote completo, tanto para a diversão quanto para a prevenção, mas é possível contratar somente esse serviço, já existindo muitas empresas voltadas para isso.

Prezado leitor: Você acabou de ler uma postagem publicitária. Este aviso representa nosso compromisso e transparência diante de sua opinião.
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quarta-feira, 18 de março de 2015

TURISMO: Veja dicas para evitar problemas com pacotes de viagens


por Redação Bonde

BAGAGEM PRONTA - De acordo com uma pesquisa divulgada recentemente pelo Procon, o índice de solução das queixas realizadas pelos consumidores contra as agências de viagens é de 63,38% e de 67,8% pelas companhias aéreas.


Abaixo do índice de 95%, considerado como ideal, empresas como a agência Decolar.com, com resolução de 76% dos casos de reclamações, e a TAM Linhas Aéreas, com cerca de 71% dos casos resolvidos, ocupam as primeiras posições do ranking por conta de problemas relacionados a cobranças, serviços, contratos, extravio de bagagens e outras questões.

Para o advogado Leonardo Muniz, especialista em direito do consumidor e direito aeronáutico, as principais reclamações giram em torno de atrasos dos voos e problemas com os pacotes de viagens comprados, principalmente com os adquiridos pela internet.

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Segundo ele, os consumidores devem ficar atentos, pois os pacotes de viagens que são vendidos com amplas formas de pagamento e por preços altamente acessíveis podem carregar em si ofertas nem sempre vantajosas.


"Existem no mercado muitos casos de ofertas que englobam passagens, hospedagem, passeios turísticos e diversos outros benefícios com valores altamente atrativos, mas que, após a compra, costumam frustrar o consumidor", diz Leonardo.

Problemas como cancelamentos de voos, não cumprimento de contratos, baixa qualidade de acomodação do hotel, muitas vezes bem mais atraentes nas fotos de divulgação que ao vivo são bastante comuns, especialmente durante o período de férias escolares e feriados prolongados.

Segundo o especialista, o consumidor pode evitar futuras dores de cabeça ao aderir as promoções de viagens, seja pela internet por meio de sites coletivos ou em agências físicas, ao procurar saber um pouco mais sobre a empresa e os seus direitos como consumidor.

"Evitar comprar de forma impulsiva, dando lugar a uma pesquisa detalhada sobre a agência que pretende contratar é uma excelente ação preventiva. O consumidor também deve atentar para a verificação de possíveis reclamações no Procon, além de buscar informações sobre a procedência e o cadastro dessa empresa no Ministério do Turismo", sugere Leonardo.

Excelentes aliadas nessa fase de busca por informação, são também as redes sociais, que permitem o acesso a opinião de outros consumidores que aprovaram ou passaram por algum tipo de problema em específico ao comprar os pacotes. São questões como essas que evitam problemas que não só podem estragar as férias programadas, mas até mesmo impedir que a própria viagem aconteça. (Fonte: Viagem Livre)

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VOU VIAJAR! E VOCÊ, NÃO VAI?

terça-feira, 3 de fevereiro de 2015

Saiba mais sobre transporte, passagem e bagagem

(Reprodução/Internet)
O voo

É bom sempre chegar ao aeroporto com no mínimo uma hora de antecedência para voos nacionais e duas horas para voos internacionais. No balcão da companhia aérea você deverá fazer a sua identificação (check-in) para poder embarcar, apresentando um documento de identidade em bom estado de conservação, com foto de fácil identificação e fazer a entrega de suas bagagens.

Procure levar uma bagagem de mão contendo itens importantes e de primeira necessidade como dinheiro, medicamentos e documentos, separada das demais malas que tenham peças de vestuário, por exemplo. No caso de extravio da bagagem, você terá condições de prosseguir viagem.

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Coloque etiquetas com seu nome, endereço e telefone nas bagagens para facilitar a sua devolução, em caso de eventuais extravios. Se houver crianças e adolescentes viajando sem um dos pais ou dos responsáveis, você deverá apresentar a documentação necessária para o embarque, junto ao Juizado da Infância e do Adolescente.

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No caso de cancelamento, overbooking ou atraso do voo você tem direito a benefícios adicionais proporcionais ao tempo causado pela ocorrência:
  • 1 hora – acesso a telefone ou internet;
  • 2 horas – alimentação adequada ao tempo de espera;
  • 4 horas – acomodação em local adequado (no aeroporto ou ambiente externo, com condições satisfatórias), hospedagem (caso necessário), inclusive o transporte entre o aeroporto e o local da acomodação.
  • Por questões sanitárias, alguns produtos agropecuários não podem ser embarcados. Consulte a lista completa desses produtos no site do Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento.
A passagem aérea é um contrato de transporte fechado entre a empresa aérea e o passageiro, constituindo-se uma relação de consumo que deve obedecer ao Código de Defesa do Consumidor. Caso a companhia aérea não cumpra esses direitos, você poderá formalizar uma reclamação à Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) pelo telefone 0800 725 4445 (ligação gratuita), nos postos de atendimento em Brasília (DF), Guarulhos (SP) e Confins (MG), ou pelo site da ANAC

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Reembolso de passagem

O reembolso do valor da passagem será imediato apenas se o bilhete foi adquirido em dinheiro. Nos demais casos, a restituição será feita nas mesmas condições em que a passagem foi adquirida:
  • cartão de crédito – a restituição do valor será debitada na próxima fatura;
  • bilhete adquirido por crediário – reembolso somente após a quitação;
  • aquisição em cheque – restituição após a compensação bancária; considerando que o prazo máximo para devolução é de 30 (trinta) dias contados da solicitação de reembolso pelo cliente.
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Cancelamento de voo

Caso o voo seja cancelado, você deverá ser realocado imediatamente em outro voo. Se você desistir da viagem, poderá pedir a devolução integral da passagem, conforme a forma de pagamento adotada e acionar a Justiça ou PROCON, caso sinta-se lesado. No caso de voos cancelados ou atrasados de outros países, mesmo que a empresa aérea seja brasileira, é preciso consultar a legislação local sobre a acomodação, reembolso e assistência ao cliente.

Desistência ou alteração de voo

Em caso de desistência do voo ou alteração na viagem, procure o agente de viagens ou a empresa aérea contratada, devido as diferenças de tarifas e os procedimentos que devem ser observados em cada caso.

Extravio de bagagem

A comunicação de extravio pode ser feita diretamente ao funcionário ainda na sala de desembarque. Importante: todo passageiro tem a opção de declarar os valores atribuídos a sua bagagem, antes do embarque, e pagar uma taxa suplementar (uma espécie de seguro) estipulada pela empresa. Se este é o caso, o passageiro terá que receber o valor declarado e aceito pela empresa. Neste caso da declaração de valores, a empresa tem o direito de verificar o conteúdo da bagagem.

Caso ocorra avaria, dano ou furto procure um funcionário da empresa aérea ainda na sala de desembarque e preencha o Registro de Irregularidade de Bagagem (RIB). Em até sete dias após a entrega da bagagem, você também pode encaminhar o protesto à empresa aérea, por qualquer comunicação escrita. É necessário apresentar o comprovante de despacho da bagagem, que é a prova do contrato de transporte. Sua bagagem poderá permanecer em condição de extraviada por um período máximo de 30 dias. Após esse período, a empresa aérea deverá lhe indenizar. Caso seja localizada, a bagagem deverá ser enviada ao endereço informado no RIB.

Você também pode reivindicar seus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor ou à Justiça. Há também o serviço de Ouvidoria da Infraero, pelo número 0800 727 1234, ou pelo site da INFRAERO. As regras valem para todos os voos com origem no Brasil. Para os voos vindos do exterior, mesmo que sejam de empresas brasileiras, são aplicadas as normas do país de origem do voo. Nesse caso, consulte a empresa aérea.

Para saber mais sobre ações relacionadas, acesse os seguintes websites:

INFRAEROANAC e/ou ANAC - Dicas

Fonte: Viaje Legal

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Um roteiro de shows e eventos de PE, RJ e SP


quarta-feira, 21 de janeiro de 2015

BAGAGEM DE MÃO: Tudo o que você precisa saber antes de viajar


Imagem: Reprodução/Internet

Bagagem de mão é aquela que você não precisa despachar, que pode levar para a cabine sem pagar pelo frete ou qualquer outra tarifa. Para elas, existem algumas regras: o peso limite é de 5 Kg e a soma das medidas de largura, altura e profundidade deve ser de, no máximo, 115 centímetros.

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R$ 58,90 em até 10X sem juros

É na bagagem de mão que você deve levar seus documentos, dinheiro, remédios, chaves, eletrônicos, (como celular, câmera, laptops, tablets, etc.). Ou seja, qualquer coisa que for frágil, importante ou de valor. A Companhia Aérea Azul não se responsabiliza por perdas ou danos se itens assim forem despachados junto com a bagagem.

Todos os destinos chegando ou saindo de 
Curitiba ou Porto Alegre com 15% de desconto

Quando você leva mochilas, bolsas e pequenas malas com você, a segurança é responsabilidade sua. Por isso, fique sempre atento para que ninguém mexa no que é seu sem a sua autorização.

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segunda-feira, 22 de dezembro de 2014

VIAGEM: Dicas sobre transporte terrestre


(Reprodução/Internet)

Veja as dicas do Viaje Legal para que planeja viajar através de ônibus (transporte interestadual e internacional realizado por transportadora regular):

1 – Guarde sempre o bilhete de passagem e o tiquete de bagagem. Eles são a sua garantia no caso de extravio ou dano na bagagem.

2 – Identifique sua bagagem por dentro e por fora, e transporte objetos de valor sempre na bagagem de mão. Se estiver transportando presentes, leve junto as notas fiscais de compra.

3 – Se você comprar o bilhete antecipadamente, com lugar numerado, e a empresa de ônibus não lhe assegurar esse direito, você pode exigir outro tipo de transporte. Caso não consiga solucionar o problema, você poderá exigir, no âmbito do Poder Judiciário, indenização por danos morais da empresa que lhe vendeu o bilhete.

4 – No Brasil, crianças de até 12 anos só podem viajar sozinhas se tiverem autorização do Juizado de Menores. Maiores de 12 anos podem viajar sem acompanhantes, quando estiverem com seu documento de identidade.


5 – Animais que guiam pessoas com deficiência visual são permitidos, desde que fiquem sob o controle do dono.

6 – Para cada ônibus, são reservados dois assentos gratuitamente para idosos com 60 anos ou mais e com renda igual ou inferior a dois salários mínimos. Caso esses assentos estejam preenchidos, o idoso tem direito ao desconto mínimo de 50% do valor da passagem para os demais assentos do ônibus.

7 – As pessoas com algum tipo de deficiência, comprovadamente carentes, também têm direito à gratuidade.

8 – Crianças de até 6 anos também devem ser transportadas gratuitamente, desde que não ocupem poltrona e sejam respeitadas as leis aplicáveis ao transporte de menores.


9 – Você pode comprar um bilhete com a data de viagem em aberto por até um ano, a contar da data da sua emissão. Caso contrário, estará sujeito a reajuste de preço.

10 – Se desistir da viagem, você poderá receber o valor pago ou revalidar o bilhete, desde que comunique à empresa de ônibus o fato com, no mínimo, três horas de antecedência. A empresa poderá reter até 5% do valor do bilhete, a título de multa compensatória. Para revalidar o bilhete, não há multa.

11 – No bagageiro, você pode transportar bagagens de até 300 decímetros cúbicos ou 1 metro de extensão, e até 30 kg de peso.

12 – Caso haja extravio ou dano da bagagem transportada no bagageiro, você tem direito a indenização da empresa de ônibus.

13 – Em caso de acidentes, a empresa de ônibus deve prestar toda assistência aos passageiros, de forma eficiente e adequada.

14 – Ao viajar de ônibus, você está coberto pelo Seguro Obrigatório Contra Danos Pessoais Causados por Veículos Automotores de Vias Terrestres (DPVAT) e pelo Seguro de Responsabilidade civil.

15 – Se sua viagem for realizada total ou parcialmente em ônibus de características inferiores às do contratado, é seu direito receber a diferença do valor do bilhete.

16 – Se for obrigado a pernoitar em algum local porque a viagem foi interrompida ou retardada por responsabilidade da empresa de ônibus, ou porque a empresa vendeu mais de um bilhete de passagem para a mesma poltrona, você deve receber, por conta da empresa, alimentação e hospedagem.

Fonte: Viaje Legal

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VISITS TO MONEY

domingo, 28 de setembro de 2014

Saiba o que permitido levar na bagagem em viagem para o exterior

(Reprodução/Internet)
Nada mais agradável do que realizar uma viagem dos sonhos. E cada lugar que se conhece dá sempre vontade de levar lembranças do local. Saiba o que é permitido levar e trazer do exterior para o Brasil,  segundo a Receita Federal.

O que é proibido levar na bagagem para o exterior
Peles e couros de anfíbios e répteis
  • Animais silvestres e outros insetos e seus produtos, sem guia de trânsito, fornecida pelo Ministério do Meio Ambiente
  • Quaisquer espécies aquáticas, em qualquer estágio de evolução, sem autorização do Instituto do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renováveis (Ibama)
  • Sem autorização do Ministério da Cultura: quaisquer obras de arte e ofícios tradicionais, produzidos no Brasil até o fim do período monárquico, as oriundas de Portugal e incorporadas ao meio nacional durante os regimes colonial e imperial e as produzidas no estrangeiro, nesses mesmos períodos, e que representem personalidades brasileiras relacionadas com a História do Brasil ou paisagens e costumes do País; bibliotecas e acervos documentais, completos ou parciais, constituídos de obras brasileiras ou sobre o Brasil, editadas nos séculos 16 a 19; coleções de periódicos com mais de dez anos de publicação, assim como originais e cópias antigas de partituras musicais.
O que é proibido trazer na bagagem do exterior para o Brasil
  • Cigarros e bebidas fabricados no Brasil, destinados à venda exclusivamente no exterior
  • Cigarros de marca que não seja comercializada no país de origem
  • Brinquedos, réplicas e simulacros de armas de fogo, que com estas se possam confundir, exceto se for para integrar coleção de usuário autorizado, nas condições fixadas pelo Comando do Exército Brasileiro
  • Espécies animais da fauna silvestre sem um parecer técnico e licença expedida pelo Ministério do Meio Ambiente
  • Quaisquer espécies aquáticas, em qualquer estágio de evolução, sem autorização do Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renováveis (Ibama)
  • Produtos assinalados com marcas falsificadas, alteradas ou imitadas, ou que apresentem falsa indicação de procedência
  • Mercadorias cuja produção tenha violado direito autoral ("pirateadas")
  • Produtos contendo organismos geneticamente modificados
  • Agrotóxicos, seus componentes e afins
  • Mercadoria atentatória à moral, aos bons costumes, à saúde ou à ordem pública
  • Substâncias entorpecentes ou drogas
  • Esses bens, se trazidos pelo viajante, podem ser apreendidos pela Aduana. Conforme o caso, ele pode ser preso pelas autoridades brasileiras e processado civil e penalmente.
Compras e gastos (limites)

Para evitar tributação em bens adquiridos em uma viagem internacional, é preciso que se limitem à quantia de US$ 500 se a pessoa chegou por via aérea ou marítima. A quantidade cai para US$ 300 se a via foi terrestre, fluvial ou lacustre, em veículo não militar; e para US$ 150 quando o transporte foi realizado por via terrestre, fluvial ou lacustre em veículo militar.

Nas lojas francas dos portos e aeroportos "duty free", depois de desembarcar no Brasil, é permitido gastar mais US$ 500 com isenção de tributos.

Mercadorias compradas nos free shops devem respeitar também os limites quantitativos abaixo:
  • 24 unidades de bebidas alcoólicas, observado o quantitativo máximo de 12 unidades por tipo de bebida
  • 20 maços de cigarros de fabricação estrangeira
  • 25 unidades de charutos ou cigarrilhas
  • 250g de fumo preparado para cachimbo
  • 10 unidades de artigos de toucador
  • 3 unidades de relógios, máquinas, aparelhos, equipamentos, brinquedos, jogos ou instrumentos elétricos ou eletrônicos
Atenção: Vale salientar que menores de 18 anos, mesmo acompanhados dos pais ou responsáveis, não podem adquirir em hipótese alguma de bebidas alcoólicas e artigos de tabacaria. É importante lembrar também que os bens comprados em lojas francas brasileiras no momento da partida do viajante para o exterior, nas lojas duty free no exterior ou adquiridos em lojas, catálogos e exposições duty free dentro de ônibus, aeronaves ou embarcações de viagem têm o mesmo tratamento de outros bens adquiridos no exterior, passando a integrar a bagagem do viajante. Em resumo, essas mercadorias não aproveitam do benefício da isenção concedido no Brasil no momento da chegada do viajante.

Fonte: Site da Receita Federal do Brasil


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Um roteiro de shows e eventos de PE, RJ e SP

domingo, 12 de maio de 2013

VAI VIAJAR DE AUTOMÓVEL?



Veja algumas regrinhas úteis para quem vai enfrentar as estradas dirigindo seu próprio veículo:
  • Antes de sair dirigindo por aí nas estradas, é bom fazer uma revisão cuidadosa nos principais itens de segurança do veículo como freios, pneus (inclusive estepe), parte elétrica e direção. Verifique também o nível do óleo e da água.
  • Para evitar problemas com as blits, não esqueça a sua Carteira Nacional de Habilitação original, do Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV) original ou cópia autenticada pelo Departamento Estadual de Trânsito (DETRAN), dos documentos próprios de trailers e carretas; e da carteirinha e telefone do seguro do carro.
  • Para dirigir fora do Brasil, é preciso ter em mãos o Seguro Internacional Contra Terceiros como Carta Verde. Consulte sua corretora de seguros.
  • Se estiver na estrada, caiu uma chuva, procure evitar frear em poças d’água. Mas, se for inevitável, alivie o pedal rapidamente para que as rodas não travem.
  • Se for dirigir, não beba bebida alcoolica, nem tome qualquer medicação que possa interferir nos seus sentidos.
  • Ao se deparar com animais de grande porte na pista (cavalos, bois, etc) não buzine, nem sinalize com os faróis. Isto assusta o animal, que pode ter reações inesperadas. Feche os vidros, passe lentamente em marcha reduzida e avise o posto policial mais próximo.
  • Vai levar alguma criança? O bebê-conforto é o meio mais seguro de transportar bebês de até 9 kg ou 13 kg (de acordo com a marca do equipamento). Ele deve ser instalado no banco detrás do carro e de costas para o movimento.
  • Não seja mais uma vítima, deparando-se com um acidente, antes de tentar prestar qualquer socorro, respeite a sua própria segurança. Siga adiante e tente avisar a autoridade mais próxima (Polícia Rodoviária, Concessionário da rodovia, etc). Ou ligue para a emergência 191.
  • Para crianças de 9 a 18 kg (mais ou menos de 1 a 4 anos de idade), é preciso ser instalada cadeirinha própria, de frente para o movimento. Certifique-se se ambas estão bem presas no carro e se não se movimentam mais de 2 cm.
  • Crianças de 18 a 36 kg, mais ou menos de 4 a 10 anos, devem ficar no assento de elevação ou booster e presas com o cinto de três pontas.
  • O assento de elevação ou booster só pode ser liberado para os maiores de 36 kg, que tenham mais de 1,45 m ou cerca de 10 anos de idade. Mas o cinto de segurança jamais deve ser desprezado.
VOCÊ SABIA:

O Brasil possui a NBR 14400, norma obrigatória que estabelece os requisitos de segurança de dispositivos de retenção para crianças em veículos (cadeira e assento de segurança). Todos esses dispositivos vendidos em território nacional, desde 2008, devem conter o selo do Inmetro. Antes de instalar o equipamento, siga rigorosamente o manual de instruções.

Fonte: Viaje Legal

terça-feira, 23 de abril de 2013

Pesquisa mostra que brasileiros cobiçam mais tecnologia em viagens


Imagem: Reprodução/Internet

por Pedro Menezes | Mercados e Eventos

A NCR realizou um estudo sobre a experiência dos viajantes em 2013 que mostra que os brasileiros cobiçam cada vez mais por tecnologias que tornem a sua experiência de viagem mais simples e conveniente. O estudo mostra ainda que esse desejo está voltado principalmente às atividades rotineiras de uma viagem, como despacho de bagagem e garantia de embarque preferencial, bem como pesquisa e reserva de remarcação de voos.

Os entrevistados listaram alguns serviços que podem tornar-se mais simples apenas pelo uso da tecnologia. Na pesquisa, 25% dos entrevistados disseram se sentir frustrados por precisar aguarda na fila para despachar a bagagem após terem realizado o check-in pela internet ou celular, mostrando que o sistema continua falho. Além desse ponto, são discutidos cupons e promoções nos versos de cartão de embarque, remarcação de passagens dificultadas pelo atrasado, entre outros pontos.

Apesar dos pontos ainda bem questionados pelo viajantes, o vice-presidente da unidade de viagens da NCR, Tyler Craig, afirmou que as empresas estão investindo na tecnologia para facilitar: “Aeroportos e companhias aéreas estão explorando maneiras inovadoras de impactar significativamente o tempo gasto no check-in e a satisfação dos passageiros, e buscando formas de resolver outros desafios de negócios, como o despacho de bagagem e oportunidades de incrementar a receita.”

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terça-feira, 16 de abril de 2013

Roupa, celular e maquiagem são isentos de imposto em viagens


Imagem: Reprodução/Internet

Se você pretende viajar ao exterior e, como todo bom brasileiro, comprar muito, é preciso ficar atento a algumas regras tributárias, impostas pela Receita Federal, na hora de voltar ao Brasil. Mas não se preocupe: uma lista de produtos se encaixa nos conceitos de bagagem - ou seja, artigos destinados a uso ou consumo pessoal e sem fins comerciais, assim, isentos de imposto.

No ano passado, os brasileiros gastaram cerca de US$ 22 bilhões em compras em viagens internacionais, conforme o Banco Central. É importante lembrar que existe uma cota limite para todos os viajantes: esse valor não deve ultrapassar US$ 500, por via aérea ou marítima, e US$ 300, por via terrestre.

Fonte: Cartola - Agência de Conteúdo - Especial para o site Terra

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segunda-feira, 8 de abril de 2013

Sociedade pode opinar sobre regras para o transporte de bagagem em viagens aéreas


(Imagem: Reprodução/Internet)
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) recebe, até o dia 30 de abril, contribuições da sociedade para a proposta de alteração das Condições Gerais de Transportes Aplicáveis ao Transporte Aéreo Doméstico e Internacional de Bagagem. As contribuições podem ser feitas por meio de formulário eletrônico disponível no endereço http://www.anac.gov.br/transparencia/audienciaspublicas.asp.

Além das sugestões por meio eletrônico, será realizada uma audiência pública no dia 22 de abril, na sede da Anac, em Brasília. Os interessados em participar a audiência presencial poderão se inscrever até as 18h do dia 19 de abril, por meio do endereço eletrônico audienciapublica.bagagem@anac.gov.br, informando a empresa ou entidade que representa.

Uma das mudanças propostas pela Anac diz respeito aos prazos que a empresa aérea tem para localizar bagagens extraviadas e, caso não encontre, indeniza

Bagagem extraviada

Foi criada ainda uma ajuda de custo para os passageiros com bagagem extraviada que estejam fora de seu domicílio, para que possa cobrir despesas emergenciais como compra de roupas ou medicamentos de uso contínuo. Pela proposta, a ajuda de custo é de no mínimo 100 DES (Direitos Especiais de Saque), o equivalente a R$ 300,00. O DES é um indicador utilizado no transporte aéreo internacional, cuja cotação pode ser consultada no site do Banco Central do Brasil.

A proposta prevê ainda que a empresa aérea deverá permitir que franquia mínima de 5 quilos por passageiro para a bagagem de mão, devendo informar, de forma clara, no contrato de transporte, os limites de peso, dimensão e número de volumes aceitos, não podendo cobrar por esse tipo de transporte. Hoje, não é permitida bagagem de mão com mais de 5 quilos.

Para a bagagem despachada, as franquias foram ampliadas e padronizadas. Nos voos internacionais, o passageiro terá direito ao transporte de dois volumes de 32 quilos. Já nos voos domésticos, a franquia de bagagem vai depender do tamanho da aeronave: de 23 quilos para aviões com mais de 30 assentos, de 18 quilos para os de 21 a 30 lugares e de 10 quilos para os com até 20 assentos.

Nos voos para as Américas do Sul e Central houve um aumento da franquia de 20 quilos para 23 quilos. Além disso, a companhia aérea poderá oferecer aos passageiros tarifas com franquia de bagagem reduzida nos voos internacionais (exceto para Américas do Sul e Central, cuja franquia aumenta de 20 quilos para 23 quilos), oferecendo ao passageiro opções para adequar a compra às suas necessidades.

Monitoramento

A agência pretende estabelecer um monitoramento trimestral dos eventos e reclamações relacionados ao extravio, perda, avaria e violação de bagagens, com base nas informações prestadas pelos transportadores e nas manifestações e queixas de passageiros.

A partir do acompanhamento dessas informações, serão desenvolvidos indicadores de qualidade de serviço de desempenho do transporte de bagagens.

Após aprovação do texto final, as novas regras entrarão em vigor depois de 90 dias. As sanções previstas pelo descumprimento do disposto na resolução podem variar de R$ 20 mil a R$ 300 mil.

Fonte: Portal Planalto
r o cliente. O prazo hoje é de 30 dias para localizar a bagagem ou considerá-la perdida e de mais 30 dias para indenizar o passageiro de voos domésticos. Com a proposta, os prazos são reduzidos para 7 e 14 dias, respectivamente.
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terça-feira, 22 de janeiro de 2013

Feriado de 25 de janeiro é a data ideal para momentos de lazer em Ilhabela


Créditos: Divulgação

por Eliana Zani | Omnipress Comunicação Empresarial

Praia, montanha, cachoeiras, esportes náuticos... Esta é apenas uma parte do cardápio de opções que esta ilha do litoral paulista oferece nestas férias. Mesmo para quem já está trabalhando, o feriado do dia 25 de janeiro – aniversário de São Paulo – pode ser uma excelente oportunidade para alguns dias de dolce far niente em uma das mais belas regiões do país.

Créditos: Divulgação
E os hotéis já se preparam para a grande afluência de turistas prevista para este feriado. “Ilhabela, tanto pela curta distância da capital quanto pela beleza de suas praias e a exuberância da mata nativa, tem conquistado a preferência de muitos paulistanos”, afirma Edilson Moreto, presidente da Associação de Hotéis e Pousadas de Ilhabela. “Neste feriado esperamos lotação máxima na maioria dos hotéis, justamente pela possibilidade da famosa ‘ponte’ que a sexta-feira de feriado proporciona”.

Além das ofertas especiais nas hospedagens através do site www.hospedailhabela.com.br   e da excelente gastronomia local, as agências Fernanda Bianco Viagens e Turismo e a Ilha Adventure Viagens Passeios e Turismo selecionaram opções perfeitas, como, por exemplo: off-road para a Praia de Castelhanos com passeio para a Cachoeira do Gato; trilhas com guias especializados e rapel de cachoeira, entre outras opções.

Durante o período de férias e o feriado de 25 de janeiro, por meio do portal www.hospedailhabela.com.br  o turista encontra indicações de hotéis, pousadas, restaurantes e passeios – as dicas são detalhadas com fotos dos apartamentos, das áreas de lazer e links diretos para os sites dos hotéis e pousadas.

Créditos: Divulgação
Geograficamente, Ilhabela apresenta duas áreas litorâneas bem diferentes: a que está voltada para o continente, urbanizada e banhada por mar calmo, e a que está voltada para o mar aberto, com altos costões rochosos, praias praticamente desertas e águas mais agitadas. Em seu interior, a mata é densa, repleta de rios e cachoeiras e o relevo é bastante acentuado (destaque para os picos de São Sebastião, a 1.379m; do Papagaio, a 1.037m; e do Baepi, a 1.025m).

CONDIÇÕES:

- Preços dos pacotes para o casal, com café da manhã incluso;
- Taxa ambiental em Ilhabela. Os turistas que vão de moto pagam R$ 2,00, automóveis R$ 5,00 e aqueles que usam caminhonetes, R$ 8,00. É cobrado na saída do turista por veículo, independente do número de dias que esteve na ilha.

- Check-in: 14h e Check-out: 12h;
- Pagamento de 50% até 48 horas antes do check-in;
- Reservas mediante consulta prévia, através do site: www.hospedailhabela.com.br  

- Reservas para travessia da balsa - Tel. 0800 77 33 711 ou www.dersa.sp.gov.br

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